Flora Tiara Zásady pro vracení peněz a vrácení zboží

Rád bych vrátit nebo výměna položku, která mi nevyhovuje.

Krok 1: Pokud byste chtěli vrátit nebo výměna (abyste získali jinou velikost nebo barvu), ujistěte se, že splňujete následující podmínky:

• Na vrácení zásilky máte 14 dní od jejího obdržení.
• Předměty musí být v původním stavu a nenošené.

Krok 2: Kontaktujte nás e-mailem na adrese contact@floratiara.com nebo přímo prostřednictvím našeho kontaktu. Ujistěte se, že jsou v e-mailu uvedeny následující informace: vaše číslo objednávky, názvy vrácených položek, jakož i co si přejete z vrácení získat (vrácení peněz, poukaz nebo výměna za jinou velikost/barvu). Krok 3: Do 48 hodin vám odpovíme a sdělíme poštovní adresu, na kterou můžete zboží vrátit. Adresa pro vrácení zboží bude pravděpodobně v Austrálii, protože jsme Australská společnost. Buďte informováni, že náklady na dopravu zpět jdou na vaše náklady. Zboží musí být vráceno v původním stavu. Krok 4: Potvrďte nám e-mailem, že váš výrobek byl odeslán, a poskytněte nám údaje o tom. číslo zásilky. To nám umožní uhradit případné celní poplatky. Pokud tyto informace nebudeme mít, nebudeme moci zaplatit celní poplatky a váš balíček vám bude automaticky vrácen.. Krok 5: Jakmile zboží obdržíme, zkontrolujeme je a podle vašeho přání:

• Vrácení peněz za zboží: obdržíte e-mail s potvrzením o vrácení peněz za objednávku.
• Vyměňte své zboží: Výměna zboží: Zboží bude vyměněno za zboží uvedené ve formuláři pro vrácení zboží, obdržíte e-mail s potvrzením výměny a nové číslo objednávky.

Společnost Flora Tiara si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které bylo odesláno nebo sděleno po uplynutí lhůty pro vrácení, nebo zboží, které není ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Po schválení vrácení vám budou peníze vráceny prostřednictvím stejný způsob platby jako při nákupu. Maximální lhůta pro vrácení peněz je 10 dní. Upozorňujeme, že zpoždění vrácení peněz na váš bankovní účet vždy závisí na vaší bance.