Rád bych vrátit nebo výměna položku, která mi nevyhovuje.
Krok 1: Pokud byste chtěli
vrátit nebo
výměna (abyste získali jinou velikost nebo barvu), ujistěte se, že splňujete následující podmínky:
- Na vrácení zásilky máte 14 dní od jejího obdržení.
- Předměty musí být v původním stavu a nenošené.
Krok 2: Contact us by email at contact@floratiara.com or directly via our contact.
Make sure that the following information appears on your email: your
číslo objednávky,
názvy vrácených položek, jakož i
co si přejete z vrácení získat (vrácení peněz, poukaz nebo výměna za jinou velikost/barvu).
Krok 3: We will answer you within 48 hours with the postal address to return the goods to.
The return address is likely to be in Australia, as we are an
Australská společnost.
Be informed that
náklady na dopravu zpět jdou na vaše náklady.
Zboží musí být vráceno v původním stavu.
Krok 4: Potvrďte nám e-mailem, že váš výrobek byl odeslán, a poskytněte nám údaje o tom.
číslo zásilky.
This will allow us to pay customs fees if any are applied.
Pokud tyto informace nebudeme mít, nebudeme moci zaplatit celní poplatky a váš balíček vám bude automaticky vrácen..
Krok 5: Jakmile zboží obdržíme, zkontrolujeme je a podle vašeho přání:
- Vrácení peněz za zboží: obdržíte e-mail s potvrzením o vrácení peněz za objednávku.
- Vyměňte své zboží: Výměna zboží: Zboží bude vyměněno za zboží uvedené ve formuláři pro vrácení zboží, obdržíte e-mail s potvrzením výměny a nové číslo objednávky.
Společnost Flora Tiara si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které bylo odesláno nebo sděleno po uplynutí lhůty pro vrácení, nebo zboží, které není ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Po schválení vrácení vám budou peníze vráceny prostřednictvím
stejný způsob platby jako při nákupu. Maximální lhůta pro vrácení peněz je 10 dní. Upozorňujeme, že zpoždění vrácení peněz na váš bankovní účet vždy závisí na vaší bance.
