Ich möchte gerne return oder Austausch einen Artikel, der nicht zu mir passt.
Schritt 1: Wenn Sie Folgendes möchten
return oder
Austausch Ihren Artikel (um eine andere Größe oder Farbe zu erhalten), stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, es an uns zurückzusenden.
- Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und ungetragen sein.
Schritt 2: Contact us by email at contact@floratiara.com or directly via our contact.
Make sure that the following information appears on your email: your
Bestellnummer,
Namen der zurückgegebenen Artikelsowie
was Sie mit der Rückgabe erreichen wollen (Erstattung, Gutschein oder Umtausch in eine andere Größe/Farbe).
Schritt 3: We will answer you within 48 hours with the postal address to return the goods to.
The return address is likely to be in Australia, as we are an
Australisches Unternehmen.
Be informed that
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten..
Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Schritt 4: Bestätigen Sie uns per E-Mail, dass Ihr Produkt versandt wurde und teilen Sie uns die
die Versandnummer des Pakets.
This will allow us to pay customs fees if any are applied.
Wenn wir diese Informationen nicht haben, können wir die Zollgebühren nicht bezahlen und Ihr Paket wird automatisch an Sie zurückgeschickt..
Schritt 5: Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie geprüft und auf Ihren Wunsch hin verschickt:
- Rückerstattung Ihrer Artikel: Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung Ihrer Bestellung.
- Umtausch Ihrer Artikel: Die Artikel werden von denjenigen umgetauscht, die auf Ihrem Rücksendeformular angegeben sind. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Umtauschs sowie eine neue Bestellnummer.
Flora Tiara behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach der Verzögerung der Rücksendung gesendet oder mitgeteilt wurden, oder Artikel, die nicht in demselben Zustand sind, in dem sie empfangen wurden. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, werden Sie durch die zurückerstattet werden
dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde. Die maximale Erstattungsfrist beträgt 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Verzögerung der Erstattung auf Ihrem Bankkonto immer von Ihrer Bank abhängt.
