Θα ήθελα να επιστροφή ή ανταλλαγή ένα αντικείμενο που δεν μου ταιριάζει.
Βήμα 1: Αν θέλετε να
επιστροφή ή
ανταλλαγή το προϊόν σας (για να πάρετε ένα διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα), βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου σας για να μας το επιστρέψετε.
- Τα αντικείμενα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και να μην έχουν φορεθεί.
Βήμα 2: Contact us by email at contact@floratiara.com or directly via our contact.
Make sure that the following information appears on your email: your
αριθμός παραγγελίας,
ονόματα των επιστρεφόμενων στοιχείων, καθώς και
τι επιθυμείτε να λάβετε από την επιστροφή (επιστροφή χρημάτων, κουπόνι ή ανταλλαγή με διαφορετικό μέγεθος/χρώμα).
Βήμα 3: We will answer you within 48 hours with the postal address to return the goods to.
The return address is likely to be in Australia, as we are an
Αυστραλιανή εταιρεία.
Be informed that
τα έξοδα αποστολής της επιστροφής παραμένουν σε βάρος σας.
Τα αντικείμενα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.
Βήμα 4: Επιβεβαιώστε μας με email ότι το προϊόν σας έχει αποσταλεί και δώστε μας το
τον αριθμό αποστολής του πακέτου.
This will allow us to pay customs fees if any are applied.
Εάν δεν έχουμε αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να πληρώσουμε τα τελωνειακά τέλη και το πακέτο σας θα σας επιστραφεί αυτόματα..
Βήμα 5: Μόλις παραλάβουμε τα αντικείμενα, θα τα ελέγξουμε και σύμφωνα με το αίτημά σας θα:
- Επιστροφή χρημάτων: θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας σας.
- Ανταλλάξτε τα αντικείμενά σας: Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την ανταλλαγή καθώς και έναν νέο αριθμό παραγγελίας.
Η Flora Tiara διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που αποστέλλονται ή κοινοποιούνται μετά την καθυστέρηση της επιστροφής, ή αντικείμενα που δεν είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που παραλήφθηκαν. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστραφεί το ποσό μέσω του
την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αγοράς. Η μέγιστη καθυστέρηση επιστροφής χρημάτων είναι 10 ημέρες. Σημειώστε ότι η καθυστέρηση επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό εξαρτάται πάντα από την τράπεζά σας.
