Flora Tiara visszatérítési és visszavételi politika

Szeretnék return vagy csere egy olyan tárgy, amely nem illik hozzám.

1. lépés: Ha szeretne return vagy csere a terméket (más méret vagy szín kiválasztásához), kérjük, győződjön meg róla, hogy megfelel a következő feltételeknek:

• A csomag átvételét követően 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje nekünk a csomagot.
• A tárgyaknak eredeti állapotukban és viseletlenül kell lenniük.

2. lépés: Vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@floratiara.com e-mail címen vagy közvetlenül a kapcsolatfelvételen keresztül. Győződjön meg róla, hogy az alábbi adatok szerepelnek az e-mailben: az Ön neve rendelési szám, a visszaküldött tételek neve, valamint mit szeretne kapni a visszatérésből (visszatérítés, utalvány vagy csere másik méretre/színre). 3. lépés: 48 órán belül válaszolunk Önnek, és megadjuk a postai címet, ahová az árut visszaküldheti. A visszaküldési cím valószínűleg Ausztráliában lesz, mivel mi egy Ausztrál vállalat. Tájékoztatjuk, hogy a visszaküldés költségei az Ön költségére maradnak. A termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni. 4. lépés: Erősítse meg nekünk e-mailben, hogy a terméket elküldték, és adja meg nekünk az alábbi adatokat a csomag szállítási száma. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy kifizetjük az esetlegesen felmerülő vámköltségeket. Ha nem rendelkezünk ezzel az információval, nem tudjuk kifizetni a vámdíjat, és a csomag automatikusan visszakerül Önhöz.. 5. lépés: Amint megkapjuk a tételeket, azokat megvizsgáljuk, és az Ön kérésének megfelelően:

• A tételek visszatérítése: kap egy e-mailt, hogy megerősítse a rendelés visszatérítését.
• Cserélje ki tárgyait: Ön kap egy e-mailt, amelyben megerősíti a cserét, valamint egy új rendelési számot.

Az Flora Tiara fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a késedelmes visszaküldés után küldött vagy közölt visszaküldéseket, illetve azokat a cikkeket, amelyek nem ugyanolyan állapotban vannak, mint amikor átvették őket. Miután a visszaküldést jóváhagyták, a visszatérítést a ugyanaz a fizetési mód, amellyel a vásárlás történt. A visszatérítés maximális késedelme 10 nap. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankszámláján történő visszatérítés késedelme mindig az Ön bankjától függ.