Ben istiyorum dönüş veya değişim bana uymayan bir ürün.
Adım 1: Eğer isterseniz dönüş veya değişim (farklı bir boyut veya renk elde etmek için), lütfen aşağıdaki koşulları karşıladığınızdan emin olun:
- Paketinizi teslim aldıktan sonra bize iade etmek için 14 gününüz vardır.
- Ürünler orijinal hallerinde ve giyilmemiş olmalıdır.
Adım 2: Bize contact@floratiara.com adresine e-posta göndererek veya doğrudan iletişim adresimiz üzerinden ulaşın.
E-postanızda aşağıdaki bilgilerin göründüğünden emin olun: sizin sipariş numarası, iade edilen ürünlerin isimleriyanı sıra iadeden ne elde etmek istediğinizi (para iadesi, kupon veya farklı bir beden/renk ile değişim).
Adım 3: Size 48 saat içinde malları iade edeceğiniz posta adresiyle birlikte cevap vereceğiz.
Dönüş adresinin Avustralya'da olması muhtemeldir, çünkü biz bir Avustralyalı şirket.
Şundan haberdar olun iade nakliye masrafları size aittir.
Ürünler orijinal halleriyle iade edilmelidir.
Adım 4: Ürününüzün gönderildiğini bize e-posta ile onaylayın ve bize paketin gönderi numarası.
Bu, varsa gümrük ücretlerini ödememize olanak sağlayacaktır. Bu bilgilere sahip olmadığımız takdirde, gümrük ücretlerini ödeyemeyiz ve paketiniz otomatik olarak size iade edilir.
Adım 5: Öğeleri alır almaz, incelenecek ve isteğinize göre yapacağız:
- Ürünlerinizin iadesi: Siparişinizin iadesini onaylamak için bir e-posta alacaksınız.
- Ürünlerinizi değiştirin: Ürünler, iade formunuzda belirtilen kişiler tarafından değiştirilecektir, değişimi onaylayan bir e-posta ve yeni bir sipariş numarası alacaksınız.
Flora Tiara, iade gecikmesinden sonra gönderilen veya iletilen iadeleri veya alındıkları durumla aynı olmayan ürünleri reddetme hakkını saklı tutar. İade onaylandıktan sonra, para iadesi aşağıdaki yolla yapılacaktır satın alma işleminde kullanılan aynı ödeme yöntemi. Maksimum iade gecikmesi 10 gündür. Banka hesabınızdaki iade gecikmesinin her zaman bankanıza bağlı olduğunu lütfen unutmayın.