Ben istiyorum dönüş veya değişim bana uymayan bir ürün.
Adım 1: Eğer isterseniz
dönüş veya
değişim (farklı bir boyut veya renk elde etmek için), lütfen aşağıdaki koşulları karşıladığınızdan emin olun:
- Paketinizi teslim aldıktan sonra bize iade etmek için 14 gününüz vardır.
- Ürünler orijinal hallerinde ve giyilmemiş olmalıdır.
Adım 2: Contact us by email at contact@floratiara.com or directly via our contact.
Make sure that the following information appears on your email: your
sipariş numarası,
iade edilen ürünlerin isimleriyanı sıra
iadeden ne elde etmek istediğinizi (para iadesi, kupon veya farklı bir beden/renk ile değişim).
Adım 3: We will answer you within 48 hours with the postal address to return the goods to.
The return address is likely to be in Australia, as we are an
Avustralyalı şirket.
Be informed that
iade nakliye masrafları size aittir.
Ürünler orijinal halleriyle iade edilmelidir.
Adım 4: Ürününüzün gönderildiğini bize e-posta ile onaylayın ve bize
paketin gönderi numarası.
This will allow us to pay customs fees if any are applied.
Bu bilgilere sahip olmadığımız takdirde, gümrük ücretlerini ödeyemeyiz ve paketiniz otomatik olarak size iade edilir.
Adım 5: Öğeleri alır almaz, incelenecek ve isteğinize göre yapacağız:
- Ürünlerinizin iadesi: Siparişinizin iadesini onaylamak için bir e-posta alacaksınız.
- Ürünlerinizi değiştirin: Ürünler, iade formunuzda belirtilen kişiler tarafından değiştirilecektir, değişimi onaylayan bir e-posta ve yeni bir sipariş numarası alacaksınız.
Flora Tiara, iade gecikmesinden sonra gönderilen veya iletilen iadeleri veya alındıkları durumla aynı olmayan ürünleri reddetme hakkını saklı tutar. İade onaylandıktan sonra, para iadesi aşağıdaki yolla yapılacaktır
satın alma işleminde kullanılan aynı ödeme yöntemi. Maksimum iade gecikmesi 10 gündür. Banka hesabınızdaki iade gecikmesinin her zaman bankanıza bağlı olduğunu lütfen unutmayın.
